วิธีติดต่อ Facebook ให้เก็บบัญชีบุคคลที่รักไว้ หลังจากเสียชีวิตลง

ด้วยเวลาอันจำกัดที่เหลือของผม หนึ่งในสิ่งที่ผมต้องทำก่อนจะเสียชีวิตลง คือ ให้ Facebook เก็บรักษาบัญชีของผมไว้ และเมื่อศึกษาขั้นตอนแล้ว ก็พบว่า มันมีรายละเอียดเยอะพอสมควร อีกทั้ง 'ต้องกระทำก่อนจะเสียชีวิต' ด้วย (ในกรณีที่ต้องการให้ญาติสามารถโพสต์แจ้งว่า เราเสียชีวิตแล้ว)

ผมจึงคิดว่าดี ถ้าจะทำสรุปภาพรวม และ ทำให้เข้าใจง่ายขึ้น จึงเขียนบทความนี้ขึ้นมาครับ

หลักการจัดการบัญชี Facebook ของเราไว้หลังจากเสียชีวิต คือ

1. ตัวเราเองต้องเป็นคนกำหนดก่อนว่า หลังจากเราเสียชีวิตแล้ว จะให้ Facebook รักษาบัญชีเราไว้ หรือ ลบออก 
    
2. ถ้าเราต้องการให้ญาติสามารถตั้งสเตตัสลงใน Timeline ของเราได้ ก็ต้องกำหนด Legacy Contact ให้เรียบร้อยก่อน
    
3. เมื่อเราเสียชีวิตลง ญาติจะต้องส่งหลักฐานการเสียชีวิต เช่น ใบมรณะบัตร , รูปพิธีงานศพ , คลิปวีดีโองานศพ ให้กับทาง Facebook
    
4. เมื่อ Facebook ตรวจสอบและอนุมติแล้ว หากเราตั้งค่าไว้ล่วงหน้าว่า 'ให้เก็บบัญชีเราเอาไว้' จะมีคำว่า "Remembering" (ในความทรงจำ) ต่อท้ายชื่อ Profile ของเรา แต่ถ้าเราตั้งไว้ว่า 'ให้ลบ' Facebook ก็จะดำเนินการปิดบัญชีเราทิ้ง หายสาปสูญตลอดกาล
    
5. สำหรับคนที่เราเลือกให้เป็น Legacy Contact เขาจะได้รับ Notification ว่า เขามีสิทธิ์เข้าไปโพสต์สถานะแบบปักหมุดได้ (ซึ่งก็น่าจะเป็นประกาศการเสียชีวิต) , แอดรับเพื่อน (อาจเป็นพวก Fanclub หรือ ญาติที่ไม่เคยแอดเป็นเพื่อนกันมาก่อน) , เปลี่ยนรูป Profile และ ปกของ Facebook เราได้
   
   (โพสต์ที่ Legacy Contact ตั้ง จะแสดงว่า Legacy Contact เป็นผู้โพสต์ ไม่ใช่ ในนามของเรา , ไม่สามารถ Log in เข้าบัญชีเราได้ทุกกรณี , ไม่สามารถอ่านข้อความใน Messengers ได้ สรุป Legacy Contact ทำได้แค่ 3 อย่าง คือ โพสต์ปักหมุดว่าเราเสียชีวิตแล้ว , แอดรับเพื่อน , เปลี่ยนรูป Profile เรา)

เอาหละ, ต่อไปจะเป็นรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนนะครับ

1. ไปที่ลูกศร ตรงแถบเมนู (ทำบนบราวเซอร์เท่านั้น) เลือก Settings
2. ด้านซ้ายมือ เลือกเมนู Security
3. มองหาเมนู Legacy Contact
4. จะมีช่องว่างให้เราพิมพ์ชื่อเพื่อนที่เราต้องการให้เขาเป็น Legacy Contact และกดปุ่ม Add
5. กดปุ่ม Send เพื่อแจ้งให้เพื่อนรู้ว่าเขาเป็น Legacy Contact ของเรา
6. ด้านล่างจะมี 2 options เพิ่ม คือ
   
   Data Archive Permission : ถ้าทำเครื่องหมายถูกหน้าช่องนี้ หมายถึง เราอนุญาตให้ Legacy Contact ทำการดาวโหลดโพสต์ , รูป ฯลฯ ของเราเก็บลงไว้ในคอมพิวเตอร์ได้
   
   Account Deletion : ถ้าทำเครื่องหมายถูกหน้าช่องนี้ หมายถึง เราอนุญาตให้ Facebook ลบบัญชีเราทิ้ง ซึ่งถ้าเราต้องการให้ Facebook เก็บบัญชีเราไว้ อย่าทำเครื่องหมายถูกหน้าช่องนี้
7. กดปุ่ม Close ถือว่าเสร็จสิ้น
   
   ลิงค์อ้างอิง https://www.facebook.com/help/1070665206293088

1. ผู้ที่ต้องการแจ้งให้ Facebook ทราบว่า ญาติ / คนรัก / เพื่อน ได้เสียชีวิตลงแล้ว ต้องแจ้งผ่านแบบฟอร์มทาง Link นี้เท่านั้นครับ https://www.facebook.com/help/contact/1605213279719667
   
   โดยระบุ URL ของผู้เสียชีวิต เช่น ของผม คือ https://www.facebook.com/tam.chiangmai และ กรอกอีเมล์ของผู้แจ้ง เพื่อไว้รับอีเมล์ยืนยัน
   
   สกอลไปด้านล่างสุด Facebook บังคับให้ส่งหลักฐานการเสียชีวิตแนบด้วย คือ
   
   Link หลักฐาน (ซึ่งผมเดาว่า น่าจะใช้ได้กับกรณีอุบัติเหตุ / ฆาตกรรม / บุคคลที่มีชื่อเสียง และ มีการลงข้อมูลในเว็บไซต์ข่าว อาจเป็นเนื้อหา หรือ คลิปวีดีโอ)
   
   File หลักฐาน ง่ายที่สุด คือ ใบมรณะบัตร
    
2. หลังจากนั้นกด Send และ รอ Facebook ตรวจสอบ
   
   ลิงค์อ้างอิง
   https://www.facebook.com/help/150486848354038
   https://www.facebook.com/help/contact/1605213279719667
    

1. หากหลักฐานการเสียชีวิตถูกต้อง ผู้แจ้งจะได้รับอีเมล์ว่า facbook จะดำเนินการตามที่เรากำหนดไว้อย่างไร ? คือ รักษาบัญชีไว้ หรือ ลบทิ้ง
    
2. Legacy Contact จะได้รับ Notification และได้รับสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้
   
   * ผู้แจ้ง กับ Legacy Contact อาจเป็นคนเดียวกัน หรือ คนละคนกันก็ได้ ขึ้นกับการกำหนดของเราเอง

1. ต้องรอให้ Profile ของผู้เสียชีวิตมีคำว่า "Remembering" ต่อท้ายก่อน เช่น ของผม ก็จะเป็น นายแทม ดอทคอม -Remembering (ในความทรงจำ)
    
2. เข้าไปตั้งสเตตัสปักหมุด ซึ่งอาจประกาศการเสียชีวิต และ กำหนดการพิธีศพ และ Tag เพื่อน ๆ ในลิสต์ทุกคนให้ทราบ
   
   * หลังจากงานศพเสร็จสิ้น ก็สามารถตั้งโพสต์ได้อีกเรื่อย ๆ เช่น อาจเป็นภาพงานศพ , เรื่องราวต่าง ๆ
   * ข้อมูลที่โพสต์ จะโพสต์ในนามของ Legay Contact ไม่ใช่ปรากฏในนามของผู้เสียชีวิต เพื่อป้องกันความเข้าใจผิด
   
   ลิงค์อ้างอิง :
   Legacy Contact คือ อะไร ?
   https://www.facebook.com/help/1568013990080948
   
   Legacy Contact ทำอะไรได้บ้าง ?
   https://www.facebook.com/help/828408313868251

เอาหละครับ ก็มีรายละเอียดเพียงเท่านี้

สำหรับตัวคุณเอง หากเมื่อเสียชีวิตลงแล้ว บัญชี facebook ของคุณจะเป็นยังไงต่อ สามารถอ่านได้ที่ https://www.facebook.com/help/103897939701143

ซึ่งโดยรวม ๆ ก็คือ คุณจะได้รับการประดับคำว่า ในความทรงจำ ต่อท้ายให้ , ไม่มีใครลอคอินเข้าสู่บัญชีของคุณได้อีก แม้ว่าใครจะมี อีเมล์ และ รหัสผ่านที่ถูกต้องของคุณก็ตาม รวมถึง แอพ facebook บนมือถือ , แทบเลต และ บนบราวเซอร์ต่าง ๆ ก็จะถูก Log Out โดยอัตโมมัติ และ ถูก Lock ไว้ตลอดกาล

ทำไว้เถอะครับ เพราะวันหนึ่ง .. ก็ต้องถึงวันนั้นของทุกคน ความทรงจำของคุณอาจมีค่ามากสำหรับหลายคนที่ต้องอยู่ต่อไป และ ยังป้องกันการแอบอ้างใช้บัญชีของคุณในทางที่ผิดด้วย (ในกรณีที่คุณบอกอีเมล์และรหัสผ่านให้คนอื่นรู้ แต่ไม่มีใครแจ้ง facebook ว่า คุณเสียชีวิตแล้ว)